با اطلاع این حادثه به سامانه 125 به سرعت با هماهنگی ستاد فرماندهی سازمان آتش‌نشانی تهران، آتش‌نشانان ایستگاه 90 و گروه امداد و نجات 17 به محل این اتفاق در شهرری، بزرگراه شهید کریمی، روبه‌روی خیابان منتظری رهسپار شدند.
امیر دارایی؛ فرمانده گروه نجات آتش‌نشانی تهران درباره جزئیات این حادثه اظهار کرد: پس از رسیدن به محل حادثه بلافاصله به بازدید و بررسی محل پرداختیم که مشخص شد راننده بیست و هشت ساله بر اثر برخورد خودروی تیبا با نرده‌ها داخل اتاقک آن گرفتار و همچنین از ناحیه دست و صورت دچار خراشیدگی شده بود.
وی با اعلام اینکه راننده آسیب جدی ندید، خاطرنشان کرد: آتش‌نشانان با رعایت اصول ایمنی و قطع برق خودرو، فرد مذکور را از داخل خودرو بیرون آورده و همچنین خودرو را برای انتقال به پارکینگ تحویل عوامل راهور دادند.
بنابر اعلام پایگاه خبری 125؛ علت بروز این حادثه رانندگی توسط عوامل راهنمایی و رانندگی تهران مشخص می‌شود.